Utoljára frissítve: 2025. május · SIMBOPET SRL · office@willowcamping.com
1. Az adatkezelő
A SIMBOPET SRL, székhelye: Câmpu Cetății, Maros megye, Románia, adószám (CUI): 52673786, kereskedelmi neve: Willow Camp, felelős a www.willowcamp.ro weboldalon és kapcsolódó szolgáltatásokon keresztül gyűjtött személyes adatok kezeléséért.
Kapcsolat: office@willowcamping.com · Telefon: 0756 088 050
2. Gyűjtött adatok és azok forrása
Személyes adatokat két fő csatornán keresztül gyűjtünk:
A. Foglalási űrlap
| Mező | Adattípus | Kötelező |
|---|---|---|
| Keresztnév és Vezetéknév | Azonosítási adat | Igen |
| Email cím | Kapcsolati adat | Igen |
| Telefonszám | Kapcsolati adat | Igen |
| Lakcím | Azonosítási adat | Igen |
| Érkezés / távozás dátuma | Foglalási adat | Igen (automatikus) |
| Felnőttek / gyermekek száma | Foglalási adat | Igen |
| Opcionális üzenet | Kommunikáció | Nem |
| Végösszeg / fizetési mód | Pénzügyi adat | Igen (automatikusan generált) |
B. Hírlevél feliratkozási űrlap
| Mező | Adattípus | Kötelező |
|---|---|---|
| Email cím | Kapcsolati adat | Igen |
C. Helyszíni bejelentkezéskor
Érkezéskor további adatokat gyűjtünk: személyazonosító okmány / útlevél (vendégnyilvántartási kötelezettség alapján), jármű rendszáma, és szükség esetén kiskorúakra vonatkozó dokumentumok.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
| Cél | Érintett adatok | Jogalap (GDPR) |
|---|---|---|
| Foglalások kezelése és visszaigazolása | Foglalási űrlap összes adata | 6. cikk (1)(b) – szerződés teljesítése |
| Online fizetés feldolgozása (Netopia) | Pénzügyi adatok (Netopia kezeli) | 6. cikk (1)(b) – szerződés teljesítése |
| Bejelentkezés és vendégregisztráció | Személyi igazolvány, rendszám | 6. cikk (1)(c) – jogi kötelezettség |
| Hírlevél küldése | Email cím | 6. cikk (1)(a) – hozzájárulás |
| Foglalással kapcsolatos kommunikáció | Email, telefon | 6. cikk (1)(b) – szerződés teljesítése |
| Adó- és számviteli kötelezettségek | Pénzügyi adatok | 6. cikk (1)(c) – jogi kötelezettség |
4. Az adatok címzettjei
- Netopia Payments – online fizetésfeldolgozó, amely saját GDPR-megfelelő szabályzata alapján kezeli a fizetési adatokat. A Willow Camp nem tárolja a bankkártyaadatokat.
- Email / hírlevél szolgáltató – kizárólag kommunikációs célból, amennyiben feliratkozott.
- Hatóságok – törvényi kötelezettség esetén (pl. turistanyilvántartás).
Az Ön adatait nem adjuk el, nem béreljük ki és nem adjuk át harmadik feleknek kereskedelmi célból.
5. Nemzetközi adattovábbítás
Adatait nem továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen kívülre. Minden igénybe vett szolgáltató teljes mértékben megfelel a GDPR előírásainak.
6. Megőrzési idők
| Adatkategória | Megőrzési idő |
|---|---|
| Foglalási és számlázási adatok | 5 év (román adójogi kötelezettség) |
| Bejelentkezési adatok (vendégnyilvántartás) | A vonatkozó turisztikai jogszabályok szerint |
| Hírlevél email cím | Leiratkozásig |
| Üzenetek / levelezés | Az utolsó interakciótól számított 2 év |
7. Az Ön jogai
- Hozzáférés – kérheti az Önről tárolt adatok másolatát.
- Helyesbítés – kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását.
- Törlés – kérheti az adatok törlését, ha azokra már nincs szükség (jogi kötelezettségekre figyelemmel).
- Korlátozás – kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben.
- Hordozhatóság – kérheti az adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban.
- Tiltakozás – tiltakozhat az adatkezelés ellen, különösen közvetlen marketing esetén.
Jogai gyakorlásához írjon a office@willowcamping.com címre. 30 napon belül válaszolunk.
8. Hozzájárulás visszavonása
Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hírlevél), azt bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez érintené a korábbi adatkezelés jogszerűségét. Leiratkozhat a kapott emailek leiratkozási linkjén, vagy közvetlenül megkeresve minket.
9. Sütik (Cookie-k)
A weboldal kizárólag a működéshez szükséges technikai sütiket használhat. Nyomkövetési vagy reklám célú sütiket csak az Ön előzetes hozzájárulásával alkalmazunk.
10. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy megsemmisítés elleni védelme érdekében, beleértve a titkosított kapcsolatot (HTTPS) és a személyes adatokhoz való korlátozott hozzáférést.
11. Panasztétel
Panaszt tehet a Román Személyes Adatvédelmi Felügyeleti Hatóságnál (ANSPDCP):
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, 1. szektor, Bukarest · www.dataprotection.ro