Utoljára frissítve: 2025. május · SIMBOPET SRL · (EU) 2016/679 rendelet
1. Az adatkezelő
A SIMBOPET SRL, székhelye: Câmpu Cetății, Maros megye, Románia, adószám (CUI): 52673786, kereskedelmi neve: Willow Camp, látogatói és vendégei személyes adatait adatkezelőként kezeli, az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR – (EU) 2016/679 rendelet) megfelelően.
Kapcsolat: office@willowcamping.com · Telefon: 0756 088 050
2. A kezelt személyes adatok kategóriái
| Kategória | Példák | Forrás |
|---|---|---|
| Azonosítási adatok | Név, cím, személyazonosító okmány | Foglalási űrlap, bejelentkezés |
| Kapcsolati adatok | E-mail, telefonszám | Foglalási űrlap, hírlevél |
| Foglalási adatok | Tartózkodás dátuma, vendégek száma, jármű típusa | Foglalási űrlap |
| Pénzügyi adatok | Fizetett összeg, fizetési mód | Netopia Payments platform |
| Technikai adatok | Jármű rendszáma | Helyszíni bejelentkezés |
A Willow Camp nem kezel különleges kategóriájú személyes adatokat (egészségügyi adatok, etnikai származás, vallási meggyőződés stb.).
3. Az adatkezelés jogalapja
| Jogalap | Alkalmazási helyzetek |
|---|---|
| 6. cikk (1)(a) – Hozzájárulás | Hírlevél-feliratkozás; nem szükséges sütik |
| 6. cikk (1)(b) – Szerződés teljesítése | Foglalások kezelése; fizetések feldolgozása; tartózkodással kapcsolatos kommunikáció |
| 6. cikk (1)(c) – Jogi kötelezettség | Vendégnyilvántartás; adó- és számviteli kötelezettségek; turisztikai regisztráció |
| 6. cikk (1)(f) – Jogos érdek | A camping biztonsága (videomegfigyelés törvényileg engedélyezett területeken) |
4. Az érintett jogai
Az érintettként Önt a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:
| Jog | Mit jelent a gyakorlatban | Válaszidő |
|---|---|---|
| Hozzáférési jog (15. cikk) | Kérheti az Önről tárolt összes személyes adat másolatát, beleértve a célokat és a címzetteket. | 30 nap |
| Helyesbítési jog (16. cikk) | Kérheti a pontatlan adatok javítását vagy a hiányos adatok kiegészítését. | 30 nap |
| Törlési jog (17. cikk) | Kérheti az adatok törlését, ha azokra már nincs szükség, kivéve ha az adatkezelést jogi kötelezettség írja elő. | 30 nap |
| Az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk) | Kérheti az adatkezelés ideiglenes felfüggesztését bizonyos körülmények között (pl. az adatok pontosságának vitatásakor). | 30 nap |
| Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk) | Kérheti az általa megadott adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban (pl. JSON, CSV). | 30 nap |
| Tiltakozási jog (21. cikk) | Tiltakozhat a közvetlen marketing célú vagy jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. | Azonnal (közvetlen marketing); 30 nap (egyéb esetek) |
| Automatizált döntéshozatal alóli mentesség (22. cikk) | Nem végzünk olyan profilalkotást vagy automatizált döntéshozatalt, amely Önre nézve jogi hatással járna. | N/A |
5. Hogyan gyakorolhatja jogait
Küldjön írásos kérelmet a office@willowcamping.com címre, feltüntetve:
- Teljes nevét és a foglalásnál használt e-mail-címét
- A gyakorolni kívánt jogot
- Minden releváns részletet (pl. foglalási azonosítószám)
Válaszidő: 30 naptári nap. Összetett esetekben ez további 60 nappal meghosszabbítható, előzetes értesítés mellett.
A szolgáltatás ingyenes. Nyilvánvalóan alaptalan vagy túlzott kérelmeket elutasíthatunk, vagy a GDPR 12. cikk (5) bekezdése alapján ésszerű díjat számíthatunk fel.
6. Adattovábbítás és címzettek
Adatait nem továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen kívülre. A címzettek:
- Netopia Payments – online fizetésfeldolgozás (önálló adatkezelő, GDPR-megfelelő)
- E-mail / hírlevél szolgáltató – kommunikáció küldése (feliratkozás esetén)
- Hatóságok – kizárólag törvényi kötelezettség esetén (pl. Turisztikai Minisztérium, adóhatóság)
7. Adatmegőrzési idők
| Adatkategória | Megőrzési idő | Jogalap |
|---|---|---|
| Foglalási és számlázási adatok | 5 év | Adójogi kötelezettség (román adótörvény) |
| Vendégnyilvántartás (bejelentkezés) | A turisztikai jogszabályok szerint | Jogi kötelezettség |
| Videofelvételek (CCTV) | Maximum 30 nap | Jogos érdek / specifikus jogszabályok |
| Hírlevél e-mail cím | Leiratkozásig | Hozzájárulás |
| Általános levelezés | Az utolsó interakciótól számított 2 év | Jogos érdek |
8. Adatbiztonság
- Titkosított kapcsolat (HTTPS) a teljes weboldalon
- Személyes adatokhoz való hozzáférés korlátozása kizárólag felhatalmazott személyzetre
- Fizetések kizárólag a Netopia Payments rendszerén keresztül, bankkártyaadatok tárolása nélkül
- Videomegfigyelés kizárólag törvényileg engedélyezett területeken, megfelelő jelzéssel ellátva
9. Sütik (Cookie-k)
- Szükséges sütik – a weboldal technikai működéséhez elengedhetetlenek; hozzájárulás nem szükséges
- Analitikai / preferencia sütik – csak az Ön előzetes hozzájárulásával, a sütikezelő banneren keresztül
A süti-hozzájárulást bármikor visszavonhatja a böngésző beállításaiban vagy a weboldal sütibannerjén keresztül.
10. Panasztétel joga
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt tehet az illetékes felügyeleti hatóságnál:
Román Személyes Adatvédelmi Felügyeleti Hatóság (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, 1. szektor, Bukarest
www.dataprotection.ro
Kérjük, először keresse meg közvetlenül a office@willowcamping.com címen, hogy aggályait egyeztetéssel rendezzük.