Hausordnung des Willow Camp
1. Allgemeine Bestimmungen
- Diese Hausordnung legt die Regeln für die Nutzung des Campinggeländes fest, um Ordnung, Sicherheit und gegenseitigen Respekt gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften zu gewährleisten.
- Ziel dieser Hausordnung ist es, die Aufenthaltsbedingungen für Gäste im Willow Camp festzulegen. Der Zutritt zum Campinggelände sowie der Aufenthalt dort setzen die Annahme und Einhaltung dieser Hausordnung durch alle Gäste voraus.
- Das Campen im Willow Camp erfolgt durch die Reservierung eines Stellplatzes über die Website www.willowcamp.ro, per E-Mail (office@willowcamping.com), telefonisch (0756088050) oder direkt vor Ort gegen Vorlage eines Ausweisdokuments zur Eintragung in das Gästeregister, wobei auch die Zuweisung des Stellplatzes erfolgt.
- Das Campinggelände wird in den gesetzlich zulässigen Bereichen videoüberwacht.
- Willow Camp übernimmt keine Haftung für den Verlust oder das Abhandenkommen persönlicher Gegenstände auf dem Campinggelände.
- Willow Camp haftet nicht für Beeinträchtigungen durch Naturereignisse oder für Arbeiten, die die Wasser- oder Stromversorgung oder andere den Aufenthalt beeinflussende Umstände stören können.
- Für Unfälle auf dem Campinggelände wird keine Haftung übernommen.
- Der Betreiber des Campingplatzes behält sich das Recht vor, Personen, die diese Hausordnung nicht einhalten oder sich unangemessen verhalten, den Zutritt zu verweigern oder sie ohne Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen des Geländes zu verweisen.
2. Buchungs- und Stornierungsbedingungen
- Buchungen können telefonisch, per E-Mail, über die Online-Plattform des Campingplatzes oder direkt vor Ort vorgenommen werden.
- Eine Buchung wird erst nach schriftlicher Bestätigung (E-Mail/Nachricht) durch den Betreiber verbindlich.
- Bei der Ankunft müssen die Gäste die Buchungsbestätigung (sofern eine vorherige Buchung erfolgt ist) sowie ein gültiges Ausweisdokument vorlegen.
- Gäste unter 16 Jahren dürfen sich nur in Begleitung und unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten auf dem Campingplatz aufhalten.
- Änderungen (Anreisedatum, Aufenthaltsdauer, Personenzahl oder Wechsel des Stellplatzes) sind nur nach Verfügbarkeit möglich.
- Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail/Nachricht) erfolgen.
3. Zutritt, Unterbringung und Zahlung
- Der Zutritt zum Campingplatz ist nach der Registrierung an der Rezeption und der Bezahlung der anfallenden Gebühren möglich. Gäste, die online oder telefonisch buchen, erhalten mit der Buchungsbestätigung einen Zugangscode für die Schranke, der während des gesamten Aufenthalts gültig ist und jederzeitigen Zutritt ermöglicht.
- Beim Check-in ist die Registrierung aller Personen erforderlich. Erwachsene müssen ein gültiges Ausweisdokument vorlegen. Minderjährige können auf Grundlage der Daten der Eltern/Erziehungsberechtigten registriert werden; der Campingplatz behält sich jedoch das Recht vor, bei Bedarf auch für sie ein Ausweisdokument zu verlangen. Unbegleitete Minderjährige müssen über eigene Ausweisdokumente sowie eine Einverständniserklärung der Eltern/Erziehungsberechtigten verfügen.
- Erforderliche Unterlagen beim Check-in:
- Personalausweis / Reisepass - für jede erwachsene Person;
- Buchungsbestätigung (sofern eine vorherige Buchung erfolgt ist);
- Kennzeichen des Fahrzeugs und/oder Wohnwagens;
- Bei organisierten Gruppen - eine Namensliste der Teilnehmer, unterzeichnet vom Organisator;
- Bei Minderjährigen kann der Campingplatz bei Bedarf eine Geburtsurkunde, einen Personalausweis oder einen Reisepass verlangen;
- Unbegleitete Minderjährige über 16 Jahre müssen ein Ausweisdokument sowie die Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten vorlegen.
- Die Zuweisung der Stellplätze erfolgt je nach Verfügbarkeit und gemäß den Anweisungen des Personals.
- Check-in: ab 12:00 Uhr
- Check-out: bis 11:00 Uhr (nach 11:00 Uhr wird ein zusätzlicher Tag berechnet)
- Die Bezahlung erfolgt gemäß der auf www.willowcamp.ro veröffentlichten Preisliste, in bar oder per Karte, in RON, EUR oder HUF.
4. Allgemeine Campingregeln
- Der Campingplatz ist ganzjährig geöffnet, in der Wintersaison jedoch mit eingeschränkten Bedingungen.
- Die zulässige Höchstgeschwindigkeit auf dem Campinggelände beträgt 5 km/h.
- Das Befahren des Campingplatzes mit Fahrzeugen ist ausschließlich zum Ein- und Ausfahren sowie für notwendige Rangiermanöver zum Abstellen von Wohnwagen/Anhängern gestattet; Fahrten zu anderen Zwecken sind nicht erlaubt.
- Die Stellplätze für Campingfahrzeuge sind nummeriert. Die Gäste sind verpflichtet, ihre Fahrzeuge auf ihrem zugewiesenen Stellplatz abzustellen. Bei Änderungswünschen wenden Sie sich bitte an das Personal.
- Der Bereich für Zelte ist nicht parzelliert; die Platzierung erfolgt je nach Verfügbarkeit und gemäß den Anweisungen des Personals.
- Änderungen des Stellplatzes oder der Art des Campens - mit Ausnahme von Planen oder Sonnenschirmen - sind strengstens untersagt. Dies dient der reibungslosen Organisation des Campingplatzes, der Sicherheit der Gäste und einem einheitlichen Erscheinungsbild.
- Sollte sich die Anzahl der in der Buchung angegebenen Personen ändern, informieren Sie bitte die Rezeption und stellen Sie sicher, dass die Änderung erfasst wird.
- Die Zubereitung von Speisen ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Bereichen unter Nutzung der bereitgestellten Einrichtungen gestattet.
- Bei Beschädigung oder Zerstörung von Gegenständen wird der volle Wert des beschädigten Eigentums in Rechnung gestellt.
5. Regeln des Zusammenlebens
- Die Einhaltung der Ruhezeiten ist zwischen 22:00 und 07:00 Uhr verpflichtend.
- Wir empfehlen zudem die Einhaltung der Mittagsruhe zwischen 13:00 und 15:00 Uhr.
- Am Donnerstag und/oder Freitag können zwischen 09:00 und 12:00 Uhr Wartungsarbeiten (z. B. Rasenmähen) durchgeführt werden, die mit Lärm verbunden sein können. Mit der Annahme dieser Hausordnung erkennen die Gäste diese Tätigkeiten an und erklären sich damit einverstanden.
- Laute Musik oder die Nutzung von Geräten mit hoher Lautstärke, die andere Gäste oder Anwohner stören könnten, ist in den Gemeinschaftsbereichen (Küche, Sanitäranlagen, Spa-Bereich, Grillbereich usw.) untersagt.
- Das Hören von Musik ist ausschließlich am eigenen Stellplatz, in moderater Lautstärke und bis spätestens 22:00 Uhr erlaubt.
- Aggressives Verhalten, vulgäre Sprache sowie jede Störung der öffentlichen Ordnung und Ruhe sind strengstens untersagt.
- Zur Gewährleistung der Sicherheit und des Komforts unserer Gäste behalten wir uns das Recht vor, jede Person zum Verlassen des Campingplatzes aufzufordern und die hierfür erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.
6. Hygiene und Umweltschutz
- Jeder Gast ist für die Sauberkeit seines eigenen Bereichs verantwortlich.
- Die Sanitäranlagen, die Gemeinschaftsküche, der Spa-Bereich, die Grillzone sowie alle weiteren Bereiche des Campingplatzes sind sorgfältig zu nutzen und sauber zu halten.
- Der Anschluss an Strom und Trinkwasser ist ausschließlich an den dafür vorgesehenen Stellen gestattet.
- Die Nutzung von Generatoren ist nur zu bestimmten Zeiten erlaubt - morgens zwischen 08:00 und 10:00 Uhr sowie abends zwischen 18:00 und 20:00 Uhr - und ausschließlich im geräuscharmen Betrieb, um die Ruhe der anderen Gäste nicht zu stören.
- Abfälle dürfen ausschließlich in den dafür vorgesehenen Behältern entsorgt werden. Der Campingplatz betreibt ein System zur Mülltrennung mit separaten Behältern für Papier, Kunststoff, Glas und organische Abfälle. Wir bitten unsere Gäste, das Gelände sauber zu halten und Lebensmittelabfälle ausschließlich in die dafür vorgesehenen geschlossenen Behälter zu entsorgen.
- Abwässer (Grauwasser, Blauwasser oder Schwarzwasser) dürfen zum Schutz der Umwelt ausschließlich an den dafür vorgesehenen Entsorgungsstationen abgelassen werden.
- Das Beschädigen oder Zerstören von Pflanzen, Einrichtungen oder sonstigem Eigentum des Campingplatzes ist strengstens untersagt.
- Offenes Feuer ist nur an den dafür vorgesehenen Stellen erlaubt (Grillbereich, Feuerstelle).
- Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen und gekennzeichneten Bereichen gestattet.
- Zigarettenstummel dürfen ausschließlich in den dafür vorgesehenen Behältern (Aschenbecher, Mülleimer) und nur vollständig gelöscht entsorgt werden.
- Das Fällen von Bäumen sowie das Entfernen von Holz oder anderem Pflanzenmaterial vom Campinggelände ist verboten.
- Das Waschen von Fahrzeugen auf dem Campinggelände ist nicht gestattet.
7. Sicherheit
- Es ist verboten, Kinder unbeaufsichtigt zu lassen.
- Es ist untersagt, Waffen, gefährliche Stoffe sowie explosive oder giftige Materialien auf das Campinggelände mitzubringen.
- Das Springen in die Seen sowie das Baden darin ist verboten.
- Alle Einrichtungen dürfen auf eigene Verantwortung und unter Einhaltung der vom Campingplatz festgelegten Regeln genutzt werden. Verstöße gegen die Regeln können Konsequenzen nach sich ziehen, einschließlich des Verweises vom Campinggelände.
- In bestimmten Bereichen des Campingplatzes ist der Zaun gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften mit einem elektrischen Schutzsystem (Elektrozaun) ausgestattet.
- Das Berühren des Zauns ist strengstens verboten. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Vorfälle, die durch die Missachtung dieser Regel entstehen.
8. Aufenthalt mit Haustieren
- Es werden ausschließlich kleine und mittelgroße Hunde mit einem Gewicht von bis zu 20 kg akzeptiert.
- Aggressive oder störend verhaltende Tiere dürfen sich nicht auf dem Campinggelände aufhalten.
- Tiere müssen stets beaufsichtigt werden; zudem sind eine kurze Leine und ein Maulkorb verpflichtend.
- Die Entsorgung der Hinterlassenschaften obliegt den Tierhaltern.
- Das Mitbringen aggressiver Tiere ist untersagt (gemäß der Einstufung des kynologischen Verbands).
- Haustiere sind in den Gemeinschaftsbereichen wie Sanitäranlagen, Küche, Spa-Bereich, Grillzone usw. nicht erlaubt.
- Für Haustiere ist ein gültiger Impf- und Gesundheitsnachweis erforderlich, der auf Verlangen des Betreibers vorzulegen ist.
9. Haftung
- Der Betreiber des Campingplatzes übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände. Bitte bewahren Sie Ihre Wertsachen stets an einem sicheren, abschließbaren Ort auf.
- Für von Gästen verursachte Schäden haften die jeweiligen Verursacher.
- Für Unfälle, die durch unsachgemäße Nutzung, mangelnde Aufsicht über Kinder oder die Nichteinhaltung dieser Hausordnung entstehen, übernimmt Willow Camp keine Haftung.
- Im Falle eines unerwarteten Ereignisses oder Unfalls bitten wir Sie, dies umgehend an der Rezeption zu melden, wo auch ein Erste-Hilfe-Set zur Verfügung steht.
10. Schlussbestimmungen
- Die Nichteinhaltung dieser Hausordnung kann zu einer Verwarnung und in schwerwiegenden Fällen zur Ausweisung vom Campingplatz ohne Rückerstattung der gezahlten Gebühren führen.
- Der Betreiber des Campingplatzes übernimmt keine Haftung für Unfälle, Verluste, Diebstähle, Sachschäden oder sonstige Vorfälle während des Aufenthalts.
- Der Betreiber des Campingplatzes behält sich das Recht vor, diese Hausordnung bei Bedarf zu ändern. Die aktuelle Fassung ist auf der Website www.willowcamp.ro verfügbar, wo auch etwaige Änderungen veröffentlicht werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Das Team von Willow Camp