Zuletzt aktualisiert: Mai 2025 · SIMBOPET SRL · office@willowcamping.com
1. Art der Leistung
Willow Camp bietet die Online-Buchung von Stellplätzen für Wohnmobile und Wohnwagen an. Die Leistung besteht im physischen Zugang zum gebuchten Stellplatz zum vereinbarten Zeitpunkt. Es werden keine physischen Waren versandt oder geliefert. Lieferung im Sinne dieser Richtlinie bezeichnet die Übermittlung der Buchungsbestätigung und die Gewährung des Zugangs zum Gelände.
2. Buchungsbestätigungsprozess
Nach Abschluss der Zahlung über Netopia Payments wird Ihre Buchung bearbeitet. Das Willow-Camp-Team prüft die Verfügbarkeit und sendet innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung eine schriftliche Bestätigung an die im Buchungsformular angegebene E-Mail-Adresse.
Die Bestätigung enthält:
- Eindeutige Buchungsreferenznummer
- Check-in- und Check-out-Datum und -Uhrzeit
- Details zum zugewiesenen Stellplatz
- Schranken-Zugangscode, gültig für die Dauer des Aufenthalts
- GPS-Koordinaten und Anfahrtsbeschreibung
- Zusammenfassung der geleisteten Zahlung
Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Bestätigung nicht innerhalb der genannten Frist erhalten.
3. Zugang zum Gelände
Willow Camp befindet sich in Sat Câmpu Cetății, Kreis Mureș, Rumänien. Genaue GPS-Koordinaten und detaillierte Zufahrtsbeschreibungen werden zusammen mit der Buchungsbestätigung per E-Mail übermittelt.
Online buchende Gäste erhalten einen Schranken-Zugangscode, der für die gesamte Aufenthaltsdauer gültig ist und jederzeit – ohne Anwesenheit des Personals – Einlass gewährt.
4. Check-in und Check-out
- Check-in: ab 12:00 Uhr
- Check-out: bis 11:00 Uhr
Beim Check-in müssen alle erwachsenen Gäste die Buchungsbestätigung und einen gültigen Personalausweis vorlegen. Ein verspäteter Check-out wird mit dem Preis eines zusätzlichen Tages gemäß den auf www.willowcamp.ro angezeigten Tarifen berechnet.
5. Buchungsänderungen
Änderungen des Anreisedatums, der Aufenthaltsdauer oder der Personenanzahl müssen schriftlich an office@willowcamping.com gerichtet werden, und zwar mindestens 48 Stunden vor dem Anreisedatum, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Unser Team bestätigt die Änderung so bald wie möglich.
6. Nicht bestätigte Buchungen
Sollte der gewünschte Stellplatz nach erfolgter Zahlung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird das Willow-Camp-Team Sie umgehend kontaktieren, um eine Alternative vorzuschlagen oder den gezahlten Betrag vollständig zu erstatten.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Buchung:
E-Mail: office@willowcamping.com ·
Telefon: 0756 088 050 ·
Web: www.willowcamp.ro